Service d'assistance TOTEM

Qu'est-ce que le système d'adhésion électronique ?

Le système d'adhésion électronique est une plate-forme électronique qui permet aux personnes de rejoindre l'association en ligne dans leur unité locale. Le système (TOTEM) a été développé spécifiquement pour la PTA de l'État de Californie et il collecte le paiement des cotisations, fournit un reçu et une carte d'adhésion électronique, et distribue simultanément le paiement des cotisations par habitant entre les différents niveaux de la PTA. La carte d'adhésion électronique peut être stockée sur un smartphone et peut être liée aux avantages des membres. Le système permet le renouvellement automatique de l'adhésion au 1er juillet et de nombreuses autres fonctionnalités.

Quels sont les avantages d'une ZEP locale ?

Les associations de parents d'élèves locales pourront permettre à leurs membres de s'inscrire en ligne avec une carte de crédit ou de débit. Les responsables et les membres des associations locales de parents d'élèves pourront inviter leurs amis et leur famille à s'inscrire en un seul clic. Le système réduira la nécessité d'imprimer des formulaires, d'encaisser des chèques et de se rendre à la banque. Les campagnes d'adhésion pourront utiliser les médias sociaux pour accroître la sensibilisation et l'adhésion. Tout le monde, où que ce soit, pourra adhérer à toute association de parents d'élèves qui participe au programme.  

Comment les membres savent-ils que les informations relatives à leur carte de crédit sont sécurisées ?

Le système d'adhésion électronique (TOTEM) utilise Stripe, un système de traitement des paiements bien connu et très apprécié. Le stockage des données des cartes sera conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCIDSS). Stripe a été audité par un évaluateur de sécurité indépendant qualifié PCI (QSA) et est certifié comme fournisseur de services PCI de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans l'industrie du paiement. Nous ne stockons aucune information relative aux cartes de crédit sur les serveurs de l'APE de l'État de Californie.

Combien cela va-t-il coûter ?

L'utilisation du système par une unité locale est gratuite. Chaque membre qui s'inscrit en utilisant le système d'adhésion électronique paiera une cotisation de confort de 1 $ par adhésion. Cette somme couvrira tous les frais de traitement et autres coûts du système. Ce dollar sera payé par le membre et sera ajouté aux cotisations d'adhésion, de sorte qu'il ne réduira pas la part des cotisations déposées sur le compte bancaire de l'unité locale de l'APT. Cela peut permettre aux unités locales des APT d'économiser de l'argent si elles envoient actuellement des cartes d'adhésion ou paient les frais bancaires sur les dépôts en espèces et par chèque. Les membres ont toujours la possibilité d'adhérer en espèces, par chèque ou par tout autre système de paiement utilisé par une APT locale.

Comment les responsables des unités locales des APE sauront-ils qui sont les membres ?

Le système d'adhésion électronique générera une liste de membres, à laquelle les dirigeants locaux pourront accéder et dont ils pourront suivre l'évolution dans le système. Les dirigeants pourront saisir manuellement les autres membres (ceux qui ont payé en espèces ou par chèque) dans le système. Les dirigeants pourront également télécharger la liste sur une feuille de calcul Excel pour l'utiliser avec le système de suivi des membres de leur choix (ex. MailChimp).

Les membres peuvent-ils toujours se joindre à une table de la rentrée ?

Bien sûr ! Les dirigeants pourront utiliser des ordinateurs, des tablettes et des smartphones pour accéder au système électronique et vous pourrez collecter de l'argent liquide et des chèques auprès des membres qui préfèrent adhérer de cette manière.

Puis-je entrer et gérer les membres qui s'inscrivent avec chèque ou cash ? Les membres recevront-ils une carte de membre électronique ?

Oui. Tant que l'APE locale participe au système électronique et que le membre est disposé à donner une adresse électronique, les responsables de l'APE pourront télécharger manuellement les noms et les adresses électroniques des membres dans le système, et ils pourront recevoir la carte de membre électronique de l'APE.

Puis-je utiliser le système si mon unité a des cotisations et des niveaux d'adhésion différents ?

Actuellement, nous ne sommes pas en mesure d'accorder des réductions sur les adhésions. Si, au moment de l'inscription, l'utilisateur souhaite donner de l'argent supplémentaire, il peut utiliser l'option de don. 

Comment un membre va-t-il rechercher l'association de parents d'élèves à laquelle il souhaite adhérer ?

Nous sommes en train de créer un système qui utilisera la géolocalisation et les adresses pour aider les gens à trouver la bonne APT afin qu'ils n'aient pas à faire défiler une longue liste d'APT.  

Un membre peut-il souscrire à plusieurs adhésions avec une seule caisse ?

Oui, le membre aura la possibilité d'inscrire plus d'un membre pendant une session, par exemple deux parents, ou des parents et des grands-parents.

Quelles sont les étapes que les dirigeants de la ZEP devront suivre pour se connecter et vérifier un compte bancaire ?

Le système d'adhésion électronique utilisera une authentification à deux facteurs pour connecter un compte bancaire. Il y a un enregistrement visible pour l'utilisateur qui crée ou modifie des informations sur le compte. Le système d'adhésion électronique exige qu'un deuxième responsable autorisé confirme les nouvelles informations relatives au compte (ex. : le trésorier).  

Pourquoi devrais-je fournir mon numéro de sécurité sociale ?

La bande peut demander aux dirigeants qui connectent un compte bancaire des informations personnelles, telles que votre date de naissance ou des documents d'identité du gouvernement comme votre numéro de sécurité sociale. Cela fait partie de la vérification secondaire de l'identité de l'utilisateur qui est exigée par la réglementation bancaire fédérale connue sous le nom de KYC (Connaître son client). Stripe utilise ces informations pour rester en conformité avec les réglementations anti-fraude et anti-blanchiment d'argent. Lorsque vous fournissez ces informations, vous devez vérifier que l'adresse de votre navigateur commence par HTTPS (notez le S à la fin) et indique le nom du site web visité (par exemple jointotem.com ou stripe.com).